เราทำให้ CRM เรียบง่ายแต่ทรงพลัง
ความพึงพอใจของลูกค้า ชื่อเสียงของลูกค้า และความภักดีของลูกค้าคือสิ่งสำคัญที่สุดของเรา
คลิกเพื่อโทร
กดหมายเลขโทรศัพท์ใด ๆ บนเว็บได้ด้วยคลิกเดียว โทรออกอย่างรวดเร็วเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานในทีมของคุณ
บันทึกการโทร
บันทึกทุกการโทรที่หมายเลขของคุณเพื่อตรวจสอบประสิทธิภาพการทำงานเป็นทีมได้ดียิ่งขึ้น
ข้อความเสียง
ด้วย CallnovoDesk คุณสามารถจัดการการโทรทั้งหมดของคุณได้อย่างง่ายดายแม้กระทั่งสายที่ไม่ได้รับ ช่วยให้ลูกค้าและลูกค้าของคุณฝากข้อความไว้ในวอยซ์เมล
การโทรออกด้วยตนเอง
ช่วยให้ตัวแทนของคุณโทรออกไปยังผู้ติดต่อที่ต้องการได้ตามต้องการ
IVR ที่ใช้ AI
ด้วย callnovoDesk คุณสามารถสร้างระบบ IVR ของคุณได้เลยเมนูแบบขอโอกาสของคุณ
AI สนทนา
เครื่องมือ AI แบบสนทนาสามารถลดจำนวนคนที่คุณต้องการเพื่อให้มั่นใจว่าลูกค้าจะได้รับประสบการณ์ที่ดี
ทุกสิ่งที่คุณต้องการและไม่มีอะไรที่คุณไม่ต้องการ
ค้นพบคุณสมบัติและเครื่องมือทั้งหมดที่จะทำให้ทีมของคุณกระตือรือร้นและสร้างความประทับใจให้กับลูกค้าของคุณมากขึ้น
แชทสดทางเว็บ
เปลี่ยนการเข้าชมเว็บไซต์เป็น Conversion การขายและสร้างความภักดี
ด้วย CallnovoDesk คุณสามารถส่งเสริมและพัฒนาธุรกิจของคุณทาง facebook
การออกตั๋วทางอีเมล
ด้วย CallnovoDesk คุณสามารถจัดการลูกค้าของคุณได้อย่างง่ายดายโดยสร้างตั๋วตามอีเมล
การตรวจสอบ KPI
ด้วย CallnovoDesk คุณสามารถวัดตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลักของธุรกิจของคุณได้อย่างราบรื่น
KPI การแจ้งเตือนอัจฉริยะ
ด้วย CallnovoDesk คุณสามารถวัดตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลักของธุรกิจของคุณได้อย่างราบรื่น
การตรวจสอบ SLA
ที่ CallnovoDesk เรามีเครื่องมือตรวจสอบ SLA และการรายงานระดับบริการที่ช่วยวิเคราะห์แอปพลิเคชันทางธุรกิจ
จัดการรายชื่อของคุณได้จากทุกที่
รับระบบโทรศัพท์บนคลาวด์ที่ทีมระยะไกลใช้เพื่อเชื่อมต่อและทำงานจากทุกที่
คิว ACD
ให้ตัวเลือกแก่ผู้โทรเข้าที่จะอยู่ในคิวจนกว่าตัวแทนของคุณจะว่าง
SCAT และ Q&A
ที่ CallnovoDesk คุณพบการทดสอบการปฏิบัติ SCAT ที่ท้าทายและคำถามตัวอย่างใน CRM ของเรา
การเปิดใช้งานหมายเลขโทรศัพท์ฟรีทั่วโลกและโฮสติ้ง
CallnovoDesk เสนอหมายเลขโทรฟรีบนคลาวด์ทั่วโลก
ไมโครเลิร์นนิงและแบบทดสอบ
บริษัทของคุณพร้อมสำหรับไมโครเลิร์นนิงแล้วหรือยัง? ให้โอกาสการเรียนรู้ที่ดีแก่พนักงานซึ่งจะไม่ทำให้พวกเขาช้าลง
ตัวแทนที่ใช้ร่วมกันหลายลูกค้า
CallnovoDesk นำเสนอโซลูชันตัวแทนที่ใช้ร่วมกันหลายลูกค้าสำหรับธุรกิจของคุณ
IVR พร้อมเงื่อนไขเวลา
ด้วย CallnovoDesk คุณสามารถเปิดใช้งานระบบ IVR ของคุณเพื่อสร้างเมนูแบบโต้ตอบสำหรับลูกค้าของคุณด้วยเงื่อนไขด้านเวลา
ลดความซับซ้อนและปรับแต่งเวิร์กโฟลว์ของคุณ
จัดระเบียบข้อมูลลูกค้าของคุณในที่เดียวมากขึ้น คุณสามารถติดตามการสนทนา รู้ประวัติ และมอบประสบการณ์ส่วนตัวได้มากขึ้น
การส่งข้อความ SMS แบบสองทางทั่วโลก
ส่ง รับ และจัดการข้อความ SMS ระหว่างคุณกับลูกค้าทั่วโลกเพื่อการสนทนาที่ง่ายและเป็นส่วนตัว
Shopify Back-end บูรณาการ
คุณสามารถสร้างการเชื่อมต่อที่ราบรื่นระหว่างร้านค้า shopify และระบบแบ็กเอนด์ด้วย callnovoDesk
การผสานรวมศูนย์กลางผู้ขายของ Amazon
CallnovoDesk ให้คุณเชื่อมต่อกับศูนย์กลางผู้ขายของ Amazon คุณจึงสามารถทำงานอัตโนมัติและมีเวลามากขึ้น
การกำหนดและตรวจสอบตั๋วตามบทบาท
ด้วย CallnovoDesk คุณสามารถเลือกที่จะมอบหมายตั๋วให้กับสมาชิกในทีมด้วยตนเองและติดตามกิจกรรมการสนับสนุนลูกค้า
คู่มือตามทีมและการแจ้งเตือนอัจฉริยะ
ด้วย CallnovoDesk ลูกค้าของคุณจะได้รับข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับปัญหาสำคัญทั้งหมดด้วยระบบแจ้งเตือนอัตโนมัติและด้วยตนเองของเรา
การตรวจสอบภาพหน้าจอสำหรับตัวแทนระยะไกล
CallnovoDesk จะช่วยให้คุณสามารถจับภาพหน้าจอของหน้าจอพนักงานของคุณตามช่วงเวลาที่กำหนด ดังนั้นคุณจึงสามารถดูว่าพวกเขากำลังทำอะไรอยู่
ทำให้ข้อมูลสำคัญเข้าถึงได้ง่าย
เข้าถึงข้อมูลลูกค้า ปฏิทิน งาน และโอกาสทั้งหมดของคุณบน CallnovoDesk เพื่อให้คุณประหยัดเวลาและปรับปรุงธุรกิจของคุณ
35+ ภาษา UI และเขตเวลาทั่วโลก
CallnovoDesk สามารถให้บริการคอนแทคเซ็นเตอร์แบบเอาท์ซอร์สใน 35 ภาษา โดยมี 10 แห่งทั่วโลก
การเปิดใช้งานหมายเลขโทรศัพท์ฟรีทั่วโลกและโฮสติ้ง
CallnovoDesk เสนอหมายเลขโทรฟรีบนคลาวด์ทั่วโลก
Call Center โทรเข้าและโทรออก
ซอฟต์แวร์ศูนย์บริการทางโทรศัพท์เสมือนของ CallnovoDesk นำเสนอโซลูชันการโทรเข้าและโทรออกสำหรับธุรกิจ