Kami Jadikan CRM Mudah tetapi Berkuasa
Kepuasan pelanggan, reputasi pelanggan dan kesetiaan pelanggan adalah keutamaan kami.
Klik untuk Dail
Dail mana-mana nombor telefon di web dengan satu klik. Buat panggilan dengan cepat untuk meningkatkan produktiviti pasukan anda.
Rakaman Panggilan
Rakam setiap panggilan pada setiap nombor anda untuk memantau prestasi anda sebagai satu pasukan dengan lebih baik.
Mel suara
Dengan CallnovoDesk anda boleh menguruskan semua panggilan anda dengan mudah walaupun yang terlepas. Membolehkan pelanggan dan pelanggan anda meninggalkan mesej pada mel suara.
Manual Dialing
Dayakan ejen anda membuat panggilan keluar ke kenalan tertentu mengikut kadar mereka sendiri.
IVR berasaskan AI
Dengan callnovoDesk anda boleh mengaktifkan sistem IVR anda untuk mencipta menu interaktif untuk pelanggan anda.
AI Perbualan
Alat AI perbualan boleh mengurangkan bilangan orang yang anda perlukan untuk memastikan pengalaman pelanggan yang positif.
Semua yang anda perlukan dan tiada yang anda tidak perlukan.
Temui semua ciri dan alatan yang akan menjadikan pasukan anda lebih aktif dan menarik perhatian pelanggan anda.
Sembang Web Langsung
Tukar trafik tapak web kepada penukaran jualan dan bina kesetiaan.
Dengan CallnovoDesk anda boleh mempromosikan dan mengembangkan perniagaan anda di facebook.
Tiket berasaskan e-mel
Dengan CallnovoDesk anda boleh mengurus pelanggan anda dengan mudah dengan mencipta tiket berasaskan e-mel.
Pemantauan KPI
Dengan CallnovoDesk anda boleh mengukur dengan lancar penunjuk prestasi utama perniagaan anda.
Makluman Pintar KPI
Dengan CallnovoDesk anda boleh mengukur dengan lancar penunjuk prestasi utama perniagaan anda.
Pemantauan SLA
Di CallnovoDesk, kami mempunyai alat pemantauan dan pelaporan peringkat perkhidmatan SLA yang membantu menganalisis aplikasi perniagaan.
Urus penyenaraian anda dari mana-mana sahaja.
Dapatkan sistem telefon berasaskan awan yang digunakan oleh pasukan jauh untuk terus berhubung dan bekerja dari mana-mana sahaja.
Barisan ACD
Beri pemanggil masuk pilihan untuk kekal dalam baris gilir sehingga salah seorang ejen anda tersedia.
SCAT dan Soal Jawab
Di CallnovoDesk anda mendapati ujian amalan SCAT yang mencabar dan contoh soalan pada CRM kami.
Asas pengetahuan
penghalaan berasaskan pengetahuan memastikan pengurusan sokongan pelanggan yang produktif dan cekap.
Pembelajaran mikro dan Kuiz
Adakah syarikat anda bersedia untuk pembelajaran mikro? Beri pekerja anda peluang pembelajaran yang hebat yang tidak akan melambatkan mereka.
Ejen Kongsi Berbilang Pelanggan
CallnovoDesk menawarkan penyelesaian ejen kongsi berbilang pelanggan untuk perniagaan anda.
IVR dengan Keadaan Masa
Dengan CallnovoDesk anda boleh mengaktifkan sistem IVR anda untuk mencipta menu interaktif untuk pelanggan anda dengan keadaan masa.
Permudahkan dan sesuaikan aliran kerja anda.
Jadi lebih teratur dengan maklumat pelanggan anda di satu tempat. Anda boleh menjejaki perbualan dengan mudah, mengetahui sejarah dan menyampaikan lebih banyak pengalaman peribadi.
Pemesejan SMS Dua hala Global
Hantar, terima dan uruskan mesej teks SMS antara anda dan pelanggan global anda untuk perbualan yang mudah dan diperibadikan
Penyepaduan Bahagian Belakang Shopify
Anda boleh membuat sambungan lancar antara kedai Shopify anda dan sistem hujung belakang dengan callnovoDesk.
Integrasi Pusat Penjual Amazon
CallnovoDesk membolehkan anda menyambung ke pusat penjual amazon. Jadi anda boleh mengautomasikan kerja anda dan mempunyai lebih banyak masa.
Penetapan dan Pemantauan Tiket berasaskan peranan
Dengan CallnovoDesk anda boleh memilih untuk memberikan tiket secara manual kepada ahli pasukan dan memantau aktiviti sokongan pelanggan.
Manual berasaskan pasukan dan Pemberitahuan Pintar
Dengan CallnovoDesk, pelanggan anda sentiasa mendapat maklumat terkini tentang semua isu kritikal dengan sistem pemberitahuan auto dan manual kami.
Pemantauan Tangkapan Skrin untuk Ejen Jauh
CallnovoDesk akan membolehkan anda menangkap tangkapan skrin skrin pekerja anda pada selang masa yang ditetapkan, supaya anda boleh melihat perkara yang mereka kerjakan.
Jadikan maklumat penting mudah diakses.
Akses semua data pelanggan, kalendar, tugas dan peluang anda di CallnovoDesk supaya anda boleh menjimatkan masa dan meningkatkan perniagaan anda.
35+ Bahasa UI dan Zon Waktu Global
CallnovoDesk boleh menyediakan perkhidmatan pusat hubungan penyumberan luar dalam 35 bahasa dengan 10 lokasi di seluruh dunia.
Pengaktifan dan Pengehosan Nombor Telefon Bebas Tol Global
CallnovoDesk menawarkan nombor bebas tol berasaskan awan global.
Panggilan Masuk dan Keluar Pusat Panggilan
Perisian pusat panggilan maya CallnovoDesk menawarkan penyelesaian panggilan masuk dan keluar untuk perniagaan.